Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez La Chaise Longue.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 100€, sinon un forfait de 6,90€ est appliqué.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. L'article doit être dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos articles de mobilier et de décoration bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les éventuels défauts de fabrication.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, la commande est rapidement préparée. Vous avez environ une heure pour nous contacter par téléphone afin de demander une modification avant l'expédition.
Comment suivre l'acheminement de mon colis ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec un numéro de suivi permettant de suivre votre livraison en temps réel.